Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln und Pflichten zwischen uns als Betreiber der Plattform Sherluck und unseren Nutzerinnen und Nutzern. Wir legen dar, welche Rechte und Pflichten bei der Nutzung des Online-Casinos bestehen, wie Kontoverifizierung und Kontolimits gehandhabt werden und welche Maßnahmen wir bei Verstößen ergreifen. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Kontoverantwortung

Wir erwarten, dass jede Person ein eigenes Konto führt und korrekte, aktuelle Angaben macht. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; bei Verdacht auf Missbrauch informieren Sie unverzüglich unseren Kundendienst. Wir behalten uns vor, Konten bei unvollständiger Verifikation, Verstößen gegen die Bedingungen oder auffälliger Nutzeraktivität vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen. Kontoverifizierung (KYC) kann Identitätsnachweise, Adressbestätigung und Zahlungsnachweise umfassen.

Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich volljährige Personen mit Wohnsitz in einem Gebiet, in dem unsere Dienste rechtlich zulässig sind. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Die Nutzung durch Minderjährige ist strikt untersagt. Wir können die Teilnahme aus rechtlichen Gründen oder bei Verdacht auf Umgehung von Beschränkungen verweigern.

Erlaubte Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für rechtmäßige persönliche Spielaktivitäten genutzt werden. Verboten sind Betrug, Manipulation, Collusion, Mehrfachkonten, Chargebacks und jede Handlung, die den ordnungsgemäßen Betrieb stört. Wir überwachen Nutzeraktivitäten und können bei Verstößen Einschnitte vornehmen, Gewinne einbehalten oder Konten sperren.

Allgemeine Regeln für Aktionen und Boni

Allgemeine Aktionen und Bonusangebote werden separat mit spezifischen Teilnahmebedingungen veröffentlicht. Für jeden Bonus gelten die im Aktionszeitraum angegebenen Umsatzbedingungen, zulässige Spiele, maximale Einsätze und Gültigkeitsfristen. Missbrauch von Aktionen führt zum Ausschluss von Boni, Stornierung von Gewinnen und gegebenenfalls zur Kontosperrung. Konkrete Werte werden in den jeweiligen Aktionsbedingungen genannt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden erscheinen im Kassenbereich. Vor Auszahlungen führen wir Auszahlungsprüfungen durch und fordern gegebenenfalls weitere Verifizierungsunterlagen an. Auszahlungs- und Einzahlungslimits können individuell oder pauschal gelten; wir behalten uns Änderungen vor. Bei verdächtigen Transaktionen können Zahlungen verzögert oder zurückgehalten werden, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Verantwortungsvolle Nutzung

Wir setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein. Nutzer können persönliche Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeit einrichten sowie temporäre Sperren oder dauerhafte Selbstsperre beantragen. Informationen und Hilfsangebote sind auf der Plattform verfügbar. Nutzer mit problematischem Spielverhalten bitten wir, Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundendienst unter [email protected]. Wir bemühen uns um zügige Klärung. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Nutzer sich an zuständige Verbraucher- oder Schlichtungsstellen wenden.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir auf der Plattform oder per Benachrichtigung. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen gilt als Zustimmung. Bei gravierenden Änderungen können wir Nutzer über Kontosperrung informieren oder separate Zustimmung einholen.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Nutzung von Sher Luck steht unser Supportteam zur Verfügung.